总务后勤部
发布时间：2025-09-20 14:12
为进一步提升校园物业服务保障质量，保障教学科研工作有序开展，9月18日，学校在药学院会议室召开物业服务保障沟通会。黎锦城副校长出席会议并讲话。总务后勤部、学生工作部、校团委、药学院、基础医学院相关负责人及工作人员、师生代表和大学城校园物业公司主管以上工作人员参加会议。
会上，大学城校园物业公司项目经理汇报了药学院、基础医学院物业服务保障情况，学生工作部、团委、药学院、基础医学院相关负责人及工作人员和师生代表围绕物业服务提出了建设性的意见和建议，物业公司负责人就师生提出的意见和建议一一回应。与会人员就如何提升物业管理服务水平进行了充分的沟通交流。
黎锦城在总结讲话中指出，物业管理服务是教学科研有序开展的重要保障，与师生学习、生活和工作密切相关，就织牢织密物业服务保障网，切实提升服务质效，他提出三点要求：一是提高物业服务管理工作的管理水平。要以 “精细化服务”为核心，建立分层分类的管理体系，加强物业团队的专业化建设，定期开展岗位培训，全方位提升从业人员的专业能力与综合素养。二是提高快速响应的能力。要构建“高效联动、闭环处置”的响应机制，加强与校内各单位的沟通，确保各类问题能够快速响应、高效解决，让服务“有速度、有温度”。三是提高物业服务的信息化水平。要以文明校园、智慧校园建设为契机，推动物业服务数字化转型，运用信息技术手段提升物业服务，让物业服务更精准、更智能、更高效。
此次物业服务保障沟通会，有利于学校深入了解师生需求，今后，学校将定期开展面对面物业服务保障沟通会，提升物业服务保障水平，为学校高质量发展提供坚强的后勤服务保障。
